“Soms bepaalt toeval de route, maar vertrouwen houd je samen”

“Onze IT-omgeving stond ooit gewoon onder een bureau,” vertelt Ruud Lichtenberg, medeverantwoordelijk voor de bedrijfsvoering bij Maastricht Marketing, terwijl hij terugdenkt aan de beginjaren. “Alles had nog een hoog pioniersgehalte.” Inmiddels is de organisatie uitgegroeid tot de drijvende kracht achter de promotie van Maastricht.

Vanuit die groei ontstond ook de behoefte aan een stabielere en professionelere ICT-omgeving. “We zagen op tijd in dat we dit werk beter konden uitbesteden aan vakmensen,” zegt Ruud. Wat volgde, was een toevallige ontmoeting die uiteindelijk leidde tot een langdurige samenwerking.

Een onverwachte wending richting de juiste partner

Het contact met AMR ICT begon niet vanuit een strategisch plan, maar door een verrassende wending in 2011. “We hadden net een nieuwe serveromgeving voorbereid en meerdere offertes vergeleken. We waren klaar om onze toenmalige ICT-partner het project te gunnen,” vertelt Ruud. Maar dat liep anders. Tijdens het gesprek bleek dat de netwerk engineer van die partij juist die week had besloten te vertrekken en wel naar AMR ICT.

“Dat was echt even een shock. Maar toen we waren bijgekomen, dachten we: laten we die partij dan maar eens uitnodigen.” Een beslissing die alles veranderde. AMR ICT schakelde snel, bracht direct concrete voorstellen mee en wist binnen korte tijd vertrouwen op te bouwen. “Het voelde meteen goed. Professioneel, direct en oprecht geïnteresseerd in wat wij nodig hadden,” zegt Ruud.

Samen groeien in een stad die nooit stilstaat

Maastricht Marketing ontwikkelde zich door, net als de stad zelf. Van lokale campagnes tot internationale merkpositionering, de organisatie werkt dagelijks aan een toekomstbestendig imago voor Maastricht. Daarbij is ICT geen bijzaak meer, maar een cruciale randvoorwaarde.

Ruud: “Een goed werkende IT-omgeving is tegenwoordig van vitaal belang voor elk bedrijf. Dankzij AMR ICT worden wij ontzorgd. We kunnen ons richten op waar wij goed in zijn, zonder zorgen over updates, onderhoud of backups. Zelfs verloren bestanden worden snel teruggehaald.”

Een project dat hem altijd is bijgebleven, is de oplossing voor hun instabiele internetverbinding toen ze op twee locaties werkten. “AMR ICT stelde voor om in het tweede pand een extra aansluiting van een andere aanbieder te leggen en het systeem zo in te richten dat het automatisch overschakelde bij storingen. De gebruikers merkten hooguit een korte onderbreking. Dat was echt fantastisch geregeld.”

Vooruitkijken: Cloud, AI en cybersecurity

Maastricht Marketing kijkt actief naar de toekomst. Veel werkzaamheden verschuiven richting de cloud, al kiezen ze bewust voor een hybride aanpak: “The best of both worlds,” noemt Ruud het. Daarnaast staat de organisatie aan het begin van het benutten van AI met tools zoals Copilot en groeit de aandacht voor cybersecurity.

Daarin ziet Ruud een duidelijke rol voor AMR ICT: “Advies, implementatie en ontzorging. Zij beheren ons netwerk, denken mee en monitoren of alles goed werkt. Die drieledige rol maakt het voor ons heel overzichtelijk.”

Nieuwe organisaties die AMR ICT overwegen, geeft hij één advies: “Wees open over je wensen. Als het klikt, merk je dat ze aanvoelen waar je behoeften liggen en zich echt verantwoordelijk voelen om het voor je te regelen. Dat vertrouwen is essentieel.”

“Proficiat! Sta even stil bij wat jullie hebben neergezet”

Tot slot heeft Ruud nog een persoonlijke boodschap voor het 25-jarig jubileum van AMR ICT:

“Ik heb van dichtbij gezien hoe AMR ICT zich in de afgelopen 15 jaar heeft ontwikkeld. Het zijn aanpakkers en rasondernemers, met kwaliteiten die perfect op elkaar aansluiten. Ik wil het hele team van harte feliciteren met dit bijzondere succes. Sta even stil bij wat jullie in 25 jaar hebben opgebouwd en vier dat! Daarna vooral: ga door op de ingeslagen weg. Jullie hebben alles in huis om ook de komende jaren onderscheidend te blijven.”

Meer weten over Maastricht Marketing?
Bekijk hun werk via: maastricht-marketing.nl